日本ヒューレット・パッカード株式会社の導入事例コンテンツに、HP Service Deskを導入し、顧客対応の自動化、顧客満足度の向上、業務の効率化を実現した導入事例が掲載されました。

■記事タイトル：IDC業務フローの“見える化”のためにITIL準拠の仕組みを再構築

■内容：HP Service Deskを導入し、顧客対応の自動化と顧客満足度の向上、業務の効率化を図る