サポートからのお知らせ

2022年9月26日お知らせ

※中止※【重要】ウイルス/スパム対策「Dr.WEB」の変更に関するお知らせ（2022年12月～）

平素は「Zenlogic」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

【2022年12月23日更新】

先般より、Zenlogicホスティング「ウィルス/スパム対策」の利用ソフトウェアを「Dr.WEB」から「ProScan for Mailserver」へ変更することをご連絡しておりましたが、該当機能の提供方法について見直しが必要となりましたため、誠に恐れ入りますが、変更を中止させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。

  • 「ウィルス/スパム対策」は今まで通り「Dr.WEB」でご提供いたします。
  • 「ウィルス/スパム対策」の継続利用に際して、お客様にてお手続きや必要作業等はございません。また、ご利用料金等の変更もございません。
  • すでにメンテナンス実施日時をお知らせしていたお客様には、延期連絡をお送りしておりましたが、本お知らせをもちましてメンテナンス作業も中止とさせていただきます。

なお、「ウィルス/スパム対策」のご提供方法を変更する場合にはあらためてご連絡いたします。

【2022年11月11日更新】

  • 主な変更点を追加しました。

▼以下内容はすべて中止となります。何卒ご了承ください。

このたび、Zenlogicホスティングの標準機能「ウィルス/スパム対策」について、利用ソフトウェアを「Dr.WEB」から「ProScan for Mailserver」へ変更いたします。
「ProScan for Mailserver」への変更に伴い、ご提供仕様が変わります。

また、「ProScan for Mailserver」への変更時にメンテナンス作業を実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

対象サービス

Zenlogicホスティング（Yシリーズ、ICシリーズ、AWシリーズ）

  • [カスタマーポータル] > [コントロールパネル] > [ウィルス/スパム対策] より、現在のご利用状況/設定をご確認いただけます。

変更内容

ウィルス駆除/スパム対策のソフトウェアを、以下のように変更いたします。

変更前）Dr.WEB
変更後）ProScan for Mailserver

主な変更点

ウイルス駆除

「ProScan for Mailserver」の機能でウイルスチェックを行います。

変更前 変更後
ウイルス検知時 ウイルスメールをパスワードをかけて圧縮保存し、送信先と通知メールアドレス(※)へ送付 ウイルスメールを削除し、削除した旨を送信元と通知メールアドレス(※)へ送付
検知したメールの確認 解凍用パスワードを利用して確認が可能 ウイルス検知されたメールは削除され復元できません

(※)　[カスタマーポータル] > [コントロールパネル] > [ウィルス/スパム対策] にて設定いただいたメールアドレスです。（「postmaster@標準ドメイン名」が設定されています。）

スパム対策

「S25Rスパム対策方式」でスパム判定を行います。

変更前 変更後
スパム判定 「Dr.WEB」のデータベースをもとにサーバーに受信したメールの内容で判定 S25Rスパム対策方式（スパムメールを送ろうとするサーバーからの接続を拒否する方式）
ブラックリスト
/ホワイトリスト		 メールアドレス形式 直前のメールサーバーのホスト名

【スパム対策に関する注意事項】

変更前と変更後で、ホワイトリスト/ブラックリストの仕様が異なります。
変更前にご登録いただいたメールアドレス形式のホワイトリスト/ブラックリストは、ProScan for Mailserverに引き継ぐことはできません。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、メンテナンス完了後、[カスタマーポータル] > [コントロールパネル] > [ウィルス/スパム対策]よりあらためて、ホワイトリスト/ブラックリストのご登録をお願いいたします。

【S25Rスパム対策とは】

S25Rとは、Selective SMTP(25) Rejectionというスパム対策技術の1つです。
スパムを送るサーバーにはある程度の共通点があるため、サーバーのホスト名のパターンをルール化し、それにマッチしたサーバーからのアクセスを拒否する技術です。

スケジュール

以下の期間にメンテナンス作業を実施し、変更作業を行います。

  • 2022年12月～2023年2月

変更作業の日程につきましては、メンテナンス情報にてお知らせいたします。
また、ご契約サーバー毎の実施日時については、ご登録いただいている通知メールアドレス宛てにお知らせいたします。

変更に伴う作業や影響について

  • 変更作業はすべて弊社にて実施いたします。お客様にて必要な作業はございません。
  • 共通メールフィルタ及び、個別メールアカウントに設定いただいているメールフィルタにつきましては変更に伴い、変更、影響はございません。
  • 変更に伴い、ご案内以外の機能の変更や、お客様データへの影響はございません。
    また、お客様ドメイン名のネームサーバー情報や、サーバーのIPアドレスにも変更はございません。
  • ご契約内容（シリーズ/プラン）やご契約期間、ご利用料金に変更はございません。

お問合せ

本件についてご不明な点がございましたら、カスタマーポータルの《お問合せフォーム》よりサポートセンターへご連絡ください。