お支払い･お手続きリソースプラン変更
レンタルサーバー「Zenlogicホスティング」では、お客様のご利用状況の変化に合わせて、CPU/メモリのリソースプランをスケーラブルにご変更いただけます。
お申込み可能プラン
リソースプラン変更のお申込みが可能なプラン（変更前のプラン）は以下のとおりです。
| サービス名 | プラン名 |
|---|---|
| Zenlogic ホスティング on IDCF Cloud | IC-1 ～ IC-3 |
| Zenlogicホスティング | プランS、プラン1～6、移行プランA/B |
※ 移行プランA/Bは、旧レンタルサーバーサービス(FirstServer)からZenlogicホスティングへ移行された一部のお客様専用のプランとなります。
お手続きにあたって
- 異なるホスティングサービス間でのリソースプラン変更はできません。
・リソースプラン変更ができない例）プラン4 → IC-3
・リソースプラン変更ができる例）プラン4 → プラン5 - 「Zenlogic ホスティング」のプラン1～7から、プランSへのリソースプラン変更はできません。
- リソースの変更作業は、当社で実施します。
サーバー乗換え、設定変更など、お客様による作業は不要です。
現在ご利用中のサーバー環境そのままで、リソースのみを変更します。 - リソースの変更作業時にはサーバーの再起動を行いますので、15分程度のサービス停止が発生します。
- 現在のリソース利用状況の確認方法については、以下をご参照ください。
よくあるご質問 - サーバーのリソース利用状況を確認したい。 - お申込み内容によって、当社での作業の実施タイミングや料金のご請求などが異なります。
詳細は以下をご参照ください。
| お申込み内容 | 作業の実施 タイミング |
料金のご請求/ お支払い |
お申込みの キャンセル |
|---|---|---|---|
| リソースの 【追加】 上位リソース プランへの変更 |
お申込み後 まもなく実施 |
ご契約満了までの残期間について、変更前プランとの差額料金をご請求いたします。 リソースプランが変更された翌日を課金開始日とし、当月末日までは日割りで計算いたします。 当月末日までの日割り料金と残月数分の料金(12ヶ月契約の場合)を、課金開始日の翌月にご請求いたします。（※） |
キャンセルできません。 リソースの「削減」をお申込みください。 |
| リソースの 【削減】 下位リソース プランへの変更 |
現在のご契約 満了日の翌日 午前0時～3時 の間 |
次期契約のご請求時に、新しいサービスでの料金をご請求します。 | お申込み～現在のご契約満了日までは、キャンセルが可能です。 |
※主契約となるZenlogicホスティングの無料期間中は、課金対象とはなりません。
※現在のご契約満了日以降は、主契約となるZenlogicホスティングの料金とあわせてのご請求となります。
ご利用料金
ご利用料金は、ホスティングサービスによって異なります。
ご利用予定プランの料金は、以下のページからご確認ください。
Zenlogic ホスティング on IDCF Cloud（IC-1～4）
Zenlogicホスティング （プランS、プラン1～7）
お手続きの流れ - リソースの【追加】の場合
Zenlogicカスタマーポータルにログインし、「会員/契約管理」→「サービスお申込み」メニューを選択します。
リソースを追加したい「Zenlogicホスティング」の契約をリストから選択し、「リソースプラン変更」の項目の「お申込み」ボタンをクリックします。
例）Zenlogicホスティング on IDCF Cloud をご利用の場合
お申込み内容の入力画面で、変更したいリソースプランを選択します。
同意事項を確認後にチェックを入れ、「確認」ボタンをクリックします。
確認画面が表示されますので、お申込み内容に間違いがなければ「お申込み」ボタンをクリックします。
※ ご契約残期間の日割り料金と次回請求のお見積りが表示されますので、必ずご確認ください。
確認メッセージが表示されますので、問題なければ「お申込みを確定する」ボタンをクリックします。
お申込み受付が正常に行われると、完了メッセージが表示されます。
リソースの追加は、お申込み後まもなく実施します。
以下のタイミングで通知メールアドレスにメールを送信しますので、ご確認ください。
| 送信タイミング | メールの件名 |
|---|---|
| お申込み受付完了後 | Zenlogic申込み受付のご案内 |
| サービス設定完了後 | Zenlogic設定完了のご案内 |
お手続きの流れ - リソースの【削減】の場合
Zenlogicカスタマーポータルにログインし、「会員/契約管理」→「サービスお申込み」メニューを選択します。
リソースを追加したい「Zenlogicホスティング」の契約をリストから選択し、「リソースプラン変更」の項目の「お申込み」ボタンをクリックします。
例）Zenlogicホスティング on IDCF Cloud をご利用の場合
お申込み内容の入力画面で、変更したいリソースプランを選択します。
同意事項を確認後にチェックを入れ、「確認」ボタンをクリックします。
確認画面が表示されますので、お申込み内容に間違いがなければ「お申込み」ボタンをクリックします。
※ 次回請求のお見積りが表示されますので、必ずご確認ください。
確認メッセージが表示されますので、問題なければ「お申込みを確定する」ボタンをクリックします。
お申込み受付が正常に行われると、完了メッセージが表示されます。
リソースの削減は、現在のご契約満了日の翌日午前0時～3時の間に実施します。
以下のタイミングで通知メールアドレスにメールを送信しますので、ご確認ください。
| 送信タイミング | メールの件名 |
|---|---|
| お申込み受付完了後 | Zenlogic申込み受付のご案内 |
| サービス設定完了後 | Zenlogic設定完了のご案内 |
リソースの削減は、お申込み～現在のご契約満了日までキャンセルが可能です。
お申込みのキャンセルは、以下の手順をご参照ください。
お手続きの進捗確認と取り消し