お客様の作業を代行します運用支援サービス
2021年7月31日をもって、「運用支援サービス」は新規お申込みの受付を終了いたしました。
下記の個別メニューにつきましては、ご案内期間までご対応させていただきます。
・cybozu.com by Zenlogicへの移行 [100GB未満]
受付期間：2022年7月31日（日）
詳細はこちらをご確認ください。
スポット型サービス
個別メニュー
- スポット利用（都度お申込み）
- 24時間365日受付
- 初期費用0円
困ったときの一時利用に
初期設定など面倒な作業を、お客様に代わって当社の専任スタッフが作業代行します。作業内容によって費用が変わってきますので、お申込みごとにお見積りを出させていただきます。以下の内容や費用はあくまで例です。他にもさまざまな作業を代行します。
| 常時SSL化 | |
|---|---|
| 費用（税抜） | 20,000円 |
| 概要 | ホームページ全体を暗号化通信対応に変更します。 |
実施内容
- ホームページ用無料証明書の取得と設定
- Webサーバー設定
- http:// ⇒ https:// へのURL転送設定
ご注意事項
本メニューには、ホームページの内容修正は含まれておりません。
| 環境設定 | |
|---|---|
| WEBサーバー | |
| 費用（税抜） | 30,000円 |
| 概要 | 独自ドメイン名でホームページを公開するための設定を代行します。 |
実施内容
- 独自ドメイン名のサーバー設定
- ホームページ用無料証明書の取得と設定
- FTPアカウントの登録
ご注意事項
ドメイン(1つ)、FTPアカウント(1個)
上記 設定数を超える場合は追加費用が発生いたします。
- ドメイン(1つ) 20,000円（税抜）
- FTP (1個) 2,500円（税抜）
| メールサーバー | |
|---|---|
| 費用（税抜） | 30,000円 |
| 概要 | 独自ドメイン名でメール送受信を行うための設定を代行します。 |
実施内容
- 独自ドメイン名のサーバー設定
- メールアドレスの登録
ご注意事項
ドメイン(1つ)、メールアカウント(25個)
上記 設定数を超える場合は追加費用が発生いたします。
- ドメイン(1つ) 10,000円（税抜）
- メール (25個) 20,000円（税抜）
| ネームサーバー・DNSレコード | |
|---|---|
| 費用（税抜） | 10,000円 |
| 概要 | ご利用中のドメインに対して名前解決設定を代行します。 |
実施内容
- 独自ドメイン名の詳細設定（レコード）追加/変更
※Office365やG Suiteなどのレコード追加も対象となります。 - ネームサーバー情報の変更（※1）
ご注意事項
設定変更後、反映されるまで時間が掛かります。
実施内容
当社既定の設定にて初期設定を行います。
- ドメイン追加
- メール受信設定
- メールアカウント登録
- スパム/マルウェア検知挙動
- 管理者アカウント設定
| Webアプリケーション導入 | |
|---|---|
| 費用（税抜） | 20,000円 |
| 概要 | Webアプリケーションのインストールを代行します。 |
実施内容
WEBアプリケーションのインストール
ご注意事項
Zenlogic動作確認済みWebアプリケーションが対象です。
動作確認済みWebアプリケーションの詳細については こちら をご確認ください。
| 環境引越し | |
|---|---|
| WEBサーバー | |
| 費用（税抜） | 130,000円 |
| 概要 | 他社サービスでご利用中の独自ドメイン名についてZenlogicでホームページを公開いただけるよう、WEBサーバーの初期設定、移行元サーバーからのデータ移行作業などを代行します。 |
実施内容
- 独自ドメイン名のサーバー設定
- ホームページ用無料証明書の取得と設定
- FTPアカウントの登録
- WEBデータの移行（※2）
ご注意事項
ドメイン(1つ)、FTPアカウント(1個)、データ量(10GB)
上記 設定数を超える場合は追加費用が発生いたします。
- ドメイン(1つ) 20,000円（税抜）
- FTP (1個) 2,500円（税抜）
- データ量 (10GB) 50,000円（税抜）
| メールサーバー | |
|---|---|
| 費用（税抜） | 30,000円 |
| 概要 | 他社サービスでご利用中の独自ドメイン名についてZenlogicでメール送受信を行えるよう、メールサーバーの初期設定やメールアドレスの登録などを代行します。 |
実施内容
- 独自ドメイン名のサーバー設定
- メールアドレスの登録
ご注意事項
ドメイン(1つ)、メールアカウント(25個)、メール転送設定(25個)
上記 設定数を超える場合は追加費用が発生いたします。
- ドメイン(1つ) 10,000円（税抜）
- メール (25個) 20,000円（税抜） ※メール転送設定(25個)含む費用
| ネームサーバー | |
|---|---|
| 費用（税抜） | 10,000円 |
| 概要 | 他社サービスでご利用中の設定にあわせて、独自ドメイン名の詳細設定やネームサーバー情報の変更（独自ドメイン名のアクセス先変更）を代行します。 |
実施内容
- 独自ドメイン名の詳細設定（レコード）追加/変更
- ネームサーバー情報の変更（※1）
ご注意事項
Zenlogic提供のネームサーバーをご利用の場合のみ、本メニューをご利用いただけます。
設定変更後、反映されるまで時間が掛かります
| バージョンアップ | |
|---|---|
| サイボウズ Office | |
| 費用（税抜） | 45,000円 |
| 概要 | ご利用中のサイボウズOfficeのバージョンアップを行います。 |
実施内容
- 事前データバックアップ
- サイボウズDB破損チェック
- サイボウズOfficeバージョンアップ
- サイボウズDB最適化
ご注意事項
サイボウズのデータに破損が確認された場合は対処を行った後、バージョンアップを実施します。
※対処完了までに調整依頼等により、お時間が掛かる場合がございます。
下記の実施中ではサイボウズOfficeのご利用はいただけません。
- サイボウズDB破損チェック
- サイボウズOfficeバージョンアップ
- サイボウズDB最適化
サイボウズOffice8以下のバージョンである場合、サイボウズDB破損チェックが実施できない場合があります。
| ownCloud | |
|---|---|
| 費用（税抜） | 100,000円 |
| 概要 | ご利用中のownCloudのバージョンアップを行います。 |
実施内容
ownCloudのバージョンアップを行います。
- バージョン確認
- バージョンアップ
- データ再配置
ご注意事項
ご利用のバージョンによっては本サービスをご提供できない場合がございます。
| バックアップ |
|---|
ご要望に合わせてバックアップを定期的に実行する仕組みを構築します。
| ローカルバックアップ | |
|---|---|
| 費用（税抜） | 30,000円 |
| おすすめするお客様 |
|
| 概要 | WEBデータとデータベースのバックアップを取得し、サーバー上の所定のディレクトリに保存します。 |
実施内容
- バックアップ取得設定
- バックアップ スケジュールの登録
ご注意事項
メールスプールはバックアップ対象外となります。
| リモートバックアップ | |
|---|---|
| 費用（税抜） | 50,000円 |
| おすすめするお客様 |
|
| 概要 | WEBデータとデータベースのバックアップを取得し、別契約のサーバーに転送します。 |
実施内容
- バックアップ取得設定
- サーバー間のデータ転送設定
- バックアップ スケジュールの登録
ご注意事項
外部サーバーがZenlogicでない場合には費用が異なるため、別途ご相談ください。
| その他バックアップ | |
|---|---|
| ご要望に合わせて技術スタッフがご相談に乗ります。 | |
| データリストア | |
|---|---|
| 費用（税抜） | 30,000円 |
| 概要 | 取得済みバックアップデータからデータのリストア（復元）を行います。 |
実施内容
- 取得済みバックアップデータからのデータリストア
ご注意事項
「ローカルバックアップ」もしくは「リモートバックアップ」で取得したデータバックアップを利用してリストアを行います。
正常に取得されているバックアップデータが必要となります。
当社で取得している外部バックアップからのリストアではございません。
| 冗長化 | |
|---|---|
| メールサービス | |
| 費用（税抜） | 300,000円 |
| おすすめするお客様 |
|
| 概要 | 2台のZenlogicサーバーで送受信サーバーを二重化することにより冗長化を行います。 |
実施内容
- メールアドレスの登録
- サーバー間のメール転送設定
- メールサーバーの設定変更
ご注意事項
メールアカウントが1000個を超える場合は別途ご相談ください。
冗長化する2台のサーバーの両方で、メンテナンスや障害の対象となった場合はサービスの停止が発生します。あらかじめご了承ください。
推奨
冗長化をご利用いただく場合、下記サービスも併用いただくことをお奨めしております。
- フルマネージド（継続型） - Zenlogic ホスティング フルマネージド
| データ運用 | |
|---|---|
| データアーカイブ | |
| 費用（税抜） | 10,000円 |
| おすすめするお客様 |
|
| 概要 | ご希望の領域をデータ圧縮します。 |
実施内容
下記条件でのアーカイブ化作業を行います。
- 圧縮対象データが10GB以下であること
- 圧縮対象の最上位ディレクトリが１つであること
- サーバーの空きディスク容量が十分であること
ご注意事項
データベースは本メニューの対象外です。
条件に当てはまらない場合は個別にご相談ください。
| データ一括操作 | |
|---|---|
| 費用（税抜） | 10,000円 |
| 概要 | サーバー上の指定された不要ファイルの一括削除（または他領域への退避）を行います。 |
実施内容
ご要望に応じて、以下の作業を行います。
- データ一括削除
- 同一サーバー内 退避
ご注意事項
データベース、メールスプールは対象外となります。
削除対象のデータ量（数）やお申込みのタイミングによっては、削除作業完了までにお時間をいただく場合がございます。
削除したデータを復旧させることはできません。
| その他 | |
|---|---|
| サイボウズOfficeデータベース破損チェック | |
| 費用（税抜） | 10,000円 |
| 概要 | サイボウズOfficeのデータベースの破損チェックを行います。 |
実施内容
- データベース破損チェック
ご注意事項
実施中はサイボウズOfficeへのアクセスはできません。サイボウズOffice9以上である必要があります。
| サイボウズOfficeデータベース最適化 | |
|---|---|
| 費用（税抜） | 10,000円 |
| 概要 | サイボウズOfficeのデータベースの最適化を行います。 |
実施内容
- データベース最適化
ご注意事項
実施中はサイボウズOfficeへのアクセスはできません。サイボウズOffice9以上である必要があります。
| サイボウズOfficeユーザーデータベース初期化 | |
|---|---|
| 費用（税抜） | 10,000円 |
| 概要 | ユーザーデータベースが破損している場合に、サイボウズOfficeのユーザーデータベースの初期化を行います。 |
実施内容
- ユーザーデータベース初期化
ご注意事項
ユーザーデータベースの初期化は、ユーザー単体で実施可能です。
初期化を行うとサイボウズOffice上に保存されていた対象ユーザーのデータがすべて削除されます。削除されたデータを復旧させることはできません。
サイボウズOffice9以上である必要があります。
| サイボウズOfficeメールデータ エクスポート | |
|---|---|
| 費用（税抜） | 20,000円 |
| 概要 | サイボウズOffice上に保存されているメールデータで、指定期間以上経過したメールデータのエクスポートを行います。 ※退避させた後、データベース最適化処理を行う事でパフォーマンスが改善される などが見込めます。 |
実施内容
- メールデータエクスポート
ご注意事項
5ユーザー単位の費用となります。
実施中はサイボウズOfficeへのアクセスはできません。
サイボウズOffice9以上である必要があります。
エクスポートしたメールデータはサイボウズ上からは確認できなくなります。
| cybozu.com by Zenlogicへの移行 [100GB未満] | |
|---|---|
| 費用（税抜） | 30,000円 |
| 概要 | Zenlogic ホスティング上でご利用中のサイボウズOffice9（またはOffice10）をcybozu.com by Zenlogicへ移行します。 |
実施内容
- 移行前事前調査
- 移行リハーサル
- データ移行
ご注意事項
作業中はサイボウズOfficeへのアクセスはできません。
移行データサイズは25GB未満での金額となります。
25GBを超える場合100GBまで25GB毎に追加費用が発生します。
例）99GB ⇒ 120,000円
100GBを超える場合はサポート窓口までご相談ください。
| 作業実施時間 | 9:00～18:00 [当社営業日]（※3 ※4） |
|---|
※1 独自ドメインの管理が当社にない場合は、お客様で変更いただく必要があります。
※2 自社環境からのデータ移行を行う場合にはデータ受渡し方法について調整させていただく場合があります。
※3 時間外の対応は1作業につき「30,000円（税抜）」の費用が発生します。
※4 作業内容によっては追加費用が発生する場合があります。（別途お見積りします）
