お客様の作業を代行します運用支援サービス
2021年7月31日をもって、「運用支援サービス」は新規お申込みの受付を終了いたしました。
下記の個別メニューにつきましては、ご案内期間までご対応させていただきます。
・cybozu.com by Zenlogicへの移行 [100GB未満]
受付期間：2022年7月31日（日）
・サイボウズ Office（パッケージ版）のバージョンアップ
受付期間：2021年9月30日（木）
詳細はこちらをご確認ください。
継続型サービス
フルマネージド (継続型)
- 1ケ月/12ケ月契約（自動更新）
- 24時間365日受付
- 初期費用0円
- ※プランSではご利用不可
手厚い定額サポート
導入後の運用フェーズで発生する設定追加や変更作業を、定額料金をお支払いいただくことで、当社がお客様に代わって作業代行するオプションサービスです。（※1）
ご契約期間中は専用フォームから簡単に作業依頼のお申込みができます。（※2）
| Zenlogic ホスティング フルマネージド | |
|---|---|
| 費用（税抜） | 120,000円/年、10,000円/月 |
| 概要 | ご契約をいただくことで、Zenlogicのホスティングサービスに関する運用管理作業を代行します。 （導入時の初期設定代行については個別メニューでのご提供となります） |
実施内容例
- コントロールパネル操作
- カスタマーポータル操作
- チューニング操作など
| Symantec Email Security.cloud フルマネージド | |
|---|---|
| 費用（税抜） | 60,000円/年、5,000円/月 |
| 概要 | ご契約をいただくことで、Symantec Email Security.cloudに関する運用管理作業を代行します。（※3） （導入時の初期設定代行については個別メニューでのご提供となります） |
実施内容例
- コントロールパネル操作
- Symantec.cloud管理画面操作
- 付帯するホスティング設定など
| 各種レポート フルマネージド | |
|---|---|
| 費用（税抜） | 240,000円/年、20,000円/月 |
| 概要 | ご利用中のサーバー負荷、WAF検知、Symantecメンテナンス/障害実績などをレポートします。 |
実施内容例
- サーバー稼働状況
- WAF検知状況
- メンテナンス/障害実績
- Symantec.cloud検知状況
| その他 フルマネージド | |
|---|---|
| 費用（税抜） | 別途ご相談 |
| 概要 | 特定サービスに限定することなく、別途ヒアリングの上調整した作業を1年間代行します。（長期一括ご契約） |
実施内容例
- メールアカウント管理
（ホスティング/Symantec.cloud両方管理） - グループウェアのユーザーアカウント管理
| 作業実施時間 | 9:00～18:00 [当社営業日]（※4 ※5） |
|---|
※1 契約期間はZenlogic ホスティングサーバー契約期間に準じます。
また、初回契約期間は「Zenlogic ホスティングのサーバー契約残期間」になります。
※2 ひと月につき10件、または作業時間が5時間に達するまで作業をご依頼いただけます。
※3 「Symantec Email Security.cloud フルマネージド」の契約には、「Zenlogic ホスティング フルマネージド」の契約が必要になります。
※4 時間外の対応は1作業につき「30,000円（税抜）」の費用が発生します。
※5 作業内容によっては追加費用が発生する場合があります。（別途お見積りします）
